المعايير المؤسسية

قواعد سلوكية أكثر تحديدًا وقابلية للملاحظة، تنشأ من ثقافة المؤسسة وتتعزز بالعقوبات والتوقعات وضغط الجماعة. فبينما تجيب القيم على سؤال "ما هو المهم في الشركة؟"، تجيب المعايير على سؤال "كيف هو السلوك المعتاد؟". ومن الأهمية بمكان في علم النفس التنظيمي أن المعايير غالبًا ما تؤثر في السلوك بقوة أكبر من التعليمات الرسمية، لأنها متأصلة في التفاعلات اليومية.