الأفراد

مجموعة من موظفي منظمة ما، تربطهم علاقات عمل ويؤدون وظائف مهنية ضمن هيكل نشاط مشترك. يصف هذا المصطلح مجموعة اجتماعية ذات سمات نفسية، كالتوجه الجماعي، وتفاعلات الأدوار، والدوافع، ومعايير السلوك الجماعي، التي تؤثر على فعالية العمل. وخلافًا لمفهومي "الموظفين" أو "الموارد البشرية"، يركز مصطلح "شؤون الموظفين" على التكوين الرسمي القانوني، بما في ذلك الموظفين الدائمين والمؤقتين، باعتبارهم هدفًا للإدارة والتأثير النفسي.