المساعدة النفسية عبر الهاتف

مساعدة نفسية طارئة مجهولة المصدر تُقدم عبر الهاتف. تهدف هذه الخدمة إلى التخفيف من حدة الأزمات المختلفة على مدار الساعة (بما في ذلك حالات الانتحار)، وحل النزاعات الشخصية والاجتماعية، وتقديم الدعم النفسي للأفراد الذين يعانون من الوحدة. وهي خدمة وقائية تُقدم عبر خط مساعدة. تشمل مزايا المساعدة النفسية الهاتفية ما يلي: 1) عدم وجود ارتباط مكاني أو زمني بين المريض والمعالج النفسي؛ 2) السرية التامة؛ 3) إمكانية قطع الاتصال؛ 4) "تأثير التواصل المحدود" الناتج عن التواصل الصوتي، والذي يستلزم التعبير اللفظي عن الموقف المؤلم.