اعتياد الانحراف

ظاهرة اجتماعية نفسية في الصناعات عالية المخاطر، تصف حالة يصبح فيها سلوك غير آمن بشكل واضح هو القاعدة، ما لم يؤدِ مباشرةً إلى كارثة. صاغت هذا المصطلح عالمة الاجتماع ديان فوغان عام 1986. تكمن الآلية الرئيسة وراء هذه الظاهرة في أن غياب العواقب السلبية لتكرار انتهاكات القواعد يخلق شعورًا زائفًا بالأمان، ويعزز "صحة" المسار المختار، وهو أمر بالغ الخطورة، لا سيما في الصناعات التي تشهد حوادث محتملة نادرة الحدوث ولكنها شديدة الخطورة. تتطور هذه العملية دائمًا بشكل تدريجي، وغالبًا دون وعي: في البداية، يُرتكب انحراف طفيف عن القواعد تحت ضغط عوامل الإنتاج (توفير الوقت أو المال أو الموارد)؛ ثم، في غياب الكارثة، يتكرر هذا الانحراف، ومع مرور الوقت، يصبح المعيار المتدني هو "القاعدة الجديدة" للمجموعة بأكملها. نادرًا ما يكون لدى الأشخاص المتورطين في تطبيع الانحرافات نوايا خبيثة؛ بل على العكس، غالبًا ما يعتقدون بصدق أن أفعالهم مبررة وضرورية لإنجاز العمل في ظل قيود الموارد أو ضيق الوقت.