معايير مكان العمل

منظومة من القواعد والمعايير والمتطلبات المثبتة التي تنظم ليس فقط المعايير التنظيمية والصحية-الوقائية للبيئة، بل أيضًا الجوانب النفسية لتفاعل الموظفين، وأنظمة الحمل والراحة، ومعايير تقييم نتائج النشاط. تؤدي هذه المعايير وظيفة منظم خارجي للسلوك، إذ تحدد الحدود المقبولة للمبادرة، وطرائق التواصل، وإجراءات اتخاذ القرار، ومقدار مسؤولية العامل. من الناحية النفسية تعمل المعايير بوصفها نقاطًا مرجعية تشكل لدى الموظف توقعات بشأن السلوك الذي يُشجَّع والسلوك الذي يستتبع عقوبات؛ وهي تؤثر مباشرة في مستوى الضغط، والرضا عن العمل، والهوية المهنية. وهكذا فإن المعايير المبررة نفسيًا في مكان العمل لا تهدف إلى رفع الكفاءة والسلامة فحسب، بل أيضًا إلى الحفاظ على الصحة النفسية للعامل عبر الوقاية من فرط العبء، وعدم اليقين، وصراعات الدور.