نظرية التوقعات

هي مفهوم قدمه عالم النفس الكندي فيكتور فروم عام 1964 في كتابه "العمل والدافعية"، وتقوم على أن وجود حاجة قوية لا يُعد الشرط الوحيد والمهم لدافعية الإنسان لتحقيق هدف معين. وتحدد النظرية ثلاثة عناصر رئيسة لدافعية الإنسان: التوقع — تصور الشخص بأن الجهود المبذولة ستؤدي إلى النتيجة المرجوة والمرغوبة. التسهيل أو التمكين — اعتقاد الشخص بأن هناك مكافأة مرتبطة بالنتائج المحققة. القيمة المفضلة أو الفلنتية — مستوى الرضا أو عدم الرضا المتوقع نتيجة الحصول على المكافأة المعينة.