أساليب التفاوض

الأنماط أو الطرق التي يعتمدها الأشخاص أو الجماعات عند التعامل مع المواقف التفاوضية، وهي تعكس اتجاهات الشخص نحو تحقيق أهدافه مقارنة بمدى اهتمامه بعلاقة التعاون مع الطرف الآخر. وقد طور علماء الإدارة والسلوك التنظيمي، مثل توماس وكيلمان ( 1974)، نموذجًا يوضح أن التفاوض يتراوح بين محورين أساسيين: مدى اهتمام الشخص بمصالحه الشخصية ومدى اهتمامه بالحفاظ على العلاقة والتعاون مع الطرف الآخر. ومن هذا التفاعل تنبثق أربعة أساليب رئيسة: التعاون، المنافسة، التسوية، والتجنب.