الرضا الوظيفي

حالة توازن بين توقعات الموظف بشأن محتوى العمل وطبيعته وظروفه، وتقييم ذاتي لقدرته على تلبية هذه التوقعات. يُفرّق بين الرضا الوظيفي العام (تقييم الموظف المتكامل لعمله) والرضا النوعي (تقييم الجوانب الفردية للوظيفة وظروفها والتعويضات). يتميز الرضا الوظيفي المرتفع بموقف إيجابي وبناء تجاه العمل من جانب الموظفين، يتجلى في الاجتهاد، ودرجة عالية من المسؤولية تجاه العمل المنجز، والرغبة في أداء أفضل ما يمكن. يتجلى عدم الرضا في ضعف الأداء، وارتفاع معدل دوران الموظفين، وعدم الاستقرار الوظيفي.