.2.12 المفاهيم النفسية المفتاحية في علم النفس النزاع والتفاوض
التعاطف
التعاطف
العربيةالقدرة على فهم ومشاركة مشاعر وتجارب الآخرين النفسية من وجهة نظرهم. يشمل ذلك القدرة على قراءة العواطف، وفهم الإشارات غير اللفظية، وإدراك دوافع وسلوكات الآخرين. يُعد التعاطف مهارة أساسية للتواصل الفعّال وبناء علاقات اجتماعية صحية. يسمح التعاطف للأفراد بالتكيف داخل المجتمع، وحل النزاعات بشكل سلمي، وتقديم الدعم العاطفي، وتطوير سلوك إيجابي تجاه الآخرين. أنواع التعاطف: 1. التعاطف العاطفي — استجابة عاطفية لمشاعر الآخرين، مثل مشاركة شعور شخص آخر بالحزن عند رؤية ألمه. يرتبط بالاستجابة العاطفية الغريزية وغالبًا ما يؤدي إلى الشفقة أو الرغبة في المساعدة. مثال: الشعور بالحزن عند رؤية طفل يبكي. 2. التعاطف المعرفي — القدرة على فهم وجهة نظر ومشاعر الآخر دون بالضرورة مشاركتها. يرتبط بالتفكير والتحليل ويُستخدم لفهم دوافع الآخرين، وتوقع ردود أفعالهم، والتواصل الفعّال. مثال: فهم أن زميلًا يشعر بالإحباط بسبب ضغوط العمل دون الشعور بالإحباط نفسه. 3. التعاطف السلوكي / الرحيم — التعاطف الذي يحوّل الفهم العاطفي أو المشاعر إلى أفعال عملية لمساعدة الآخرين. يجمع بين الجوانب العاطفية والمعرفية ويحفز الشخص على تقديم الدعم أو المساعدة أو التدخل الإيجابي. مثال: تقديم دعم مالي أو نفسي لصديق في محنة. 4. التعاطف الاجتماعي — يرتبط بفهم التجارب الجماعية أو الثقافية لمجموعات مختلفة من الناس، بما في ذلك الظروف الاجتماعية والسياسية التي تؤثر على حياتهم. يعزز العدالة الاجتماعية، ويقلل من التمييز، ويساعد في تطوير سياسات وممارسات أكثر إنسانية وفعالية. مثال: محاولة فهم مشاعر مجتمع معين يواجه التهميش أو الظلم التاريخي.
تعرّف على مساعد المعجم الذكي
مساعد محادثة مدرّب على كامل المعجم. اطلب تعريفًا، أو قارن مصطلحًا بين اللغات، أو استكشف مفهومًا بعمق.
