مستوى الصراع في المفاوضات

درجة التوتر والمواجهة بين الأطراف نتيجة تضارب المصالح أو الأهداف أو القيم. يتجلى في الجو العاطفي، وأسلوب التواصل (عدائي أو تعاوني)، واستعداد الأطراف للتصعيد أو التعاون. المستوى المنخفض يتميز بالبحث عن حلول وسط، بينما العالي يتسم بالمواجهة والإنذارات والصراع على المكاسب الأحادية. تحديد مستوى الصراع يساعد على اختيار الاستراتيجية المناسبة: لينة لتخفيف التوتر، أو صلبة لممارسة الضغط.